Após a confirmação do pagamento, os links ficam disponíveis automaticamente em sua conta na loja, na aba "Meus Pedidos". Você também receberá uma notificação em seu e-mail cadastrado. Lembre-se de verificar as pastas de Spam ou Promoções.

Os arquivos são enviados compactados em formato .ZIP. Para o uso em dispositivos móveis, é necessário possuir um aplicativo ou função nativa de extração, caso contrário, você não conseguirá acessar o conteúdo interno do arquivo.

Sim, é possível baixar pelo celular, porém, atenção: dispositivos móveis só conseguem abrir e utilizar arquivos nos formatos PDF ou PNG. Para formatos de corte ou edição (como Studio, SVG ou DXF), é necessário o uso de um computador.

O link permanece disponível em sua conta enquanto o produto estiver ativo na loja. Recomendamos fortemente salvar uma cópia definitiva em seu computador ou em uma nuvem (Google Drive/Dropbox) logo após o primeiro download.

Para pagar via Pix, você deve selecionar a opção Mercado Pago no checkout. Após ser redirecionado, a opção de pagamento via Pix aparecerá disponível dentro do ambiente seguro do Mercado Pago.

Pagamentos via Pix e Cartão de Crédito costumam ter liberação imediata. Assim que o sistema confirma a transação, seu link de download é gerado automaticamente.

Trabalhamos com diversos formatos. Se a descrição do produto informar que inclui SVG, ele funcionará na Cricut. Se informar Studio ou DXF, funcionará na Silhouette. Leia sempre a descrição completa de cada item.

Com certeza! Nossas artes são destinadas à produção de itens físicos para venda.

Como se trata de um produto digital entregue instantaneamente, não realizamos trocas ou reembolsos após o envio do link. Certifique-se de que o item no carrinho é exatamente o que você deseja.

Nosso suporte humanizado funciona em horário comercial, de segunda a sexta-feira. As mensagens são respondidas por ordem de chegada com todo carinho para resolver sua dúvida.